O que é a Ouvidoria Sicoob

A Ouvidoria Sicoob faz valer seus direitos de Cooperado. É a instância final que o cooperado dispõe para revisão de soluções dadas às manifestações registradas anteriormente ou casos não solucionados pelo atendimento convencional junto a Cooperativa.

Caso você deseje fazer uma sugestão, esclarecer dúvidas, reclamar ou elogiar o atendimento, nossos produtos e serviços, fale antes com a sua Cooperativa.

Sugestão - Apresentação de idéias ou propostas de melhorias aplicáveis a produtos, serviços e atendimento da Cooperativa para atender as necessidades do cooperado.

Elogio – Manifestação de reconhecimento a satisfação pelo atendimento, serviço e produtos disponibilizados pela Cooperativa.

Reclamação para Ouvidoria – Manifestação de desagrado ou protesto sobre produtos, serviços e atendimento da Cooperativa.

Denúncia – Acusação contra ato ou pessoa que, deliberadamente ou não, descumpre norma, regulamento, procedimento legal ou princípios éticos que deveria seguir.

Mas, caso considere que a solução dada anteriormente mereça uma revisão, entre em contato com a Ouvidoria Sicoob pelo telefone 0800 725 0996 ou OUVIDORIA SICOOB